1. Уведомете ни в 30-дневен срок от получаване на стоката, че искате да се откажете от Вашата поръчка. Това може да направите по телефон: +35924081887 или с и-мейл до: orders@savianicasa.com
   Не сте задължени да ни споделяте причината за отказа си, но ще бъдем благодарни, ако го направите.
2. Попълнете ТОЗИ формуляр за връщане и го прикачете към и-мейла от т.1 или го добавете към върнатата поръчка.
3. Ще получите потвърждение, че сме получили Вашето уведомление.
4. Подгответе продукта в неговата цялост и запазен търговски вид. Ако не можем да идентифицираме продукта, същият не е в своята цялост или е с неопазен търговски вид, отказът може да не бъде удовлетворен.
5. Изпратете продукта и платежния документ на адреса, посочен по-долу като адрес за връщане в 14-дневен срок отуведомяването по т.1. до:
   Савиани Каза онлайн ЕООД
   EИК: 207125601
   България, гр. София, ул. Николай Хрелков №29Б, бл. 60, вх. А
6. Молим Ви да почистите продукта, преди да го оставите при нас, както и да НЕ изпращате продукти с куриер при наложен платеж за наша сметка. Продукти, изпратени в лошо състояние или с условие за плащане, подлежат на отказ от приемане и връщане до надлежното им изпращане.
7. Нашите сътрудници ще проверят дали упражненият от Вас отказ е основателен. Ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас с изключение на разходите за доставка, в случай че сте избрали по-скъпа от всички възможни предлагани от нас опции, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от поръчката. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас освен посочените. В случай че искането Ви е неоснователно, ще Ви информираме надлежно за това. Възстановяване на суми по върнати поръчки, платени чрез ваучер става по реда на чл. 31 от Общите условия.
8. За повече информация, запознайте се с раздел IX от нашите Общи условия.
9. Ако срещате затруднения при упражняване не правото Ви на отказ, то не се притеснявайте да се свържете с нас.

Надяваме се да ви видим отново!